to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL asgari tutarı banka kesmişti kalanını da 1 gün sonra ödedim. Buna rağmen bu ayki ekstreme 1.105 TL dönem faizi ve 44 TL gecikme faizi yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, asgari tutarı ödememe rağmen neden bu kadar yüksek faiz yansıtıldığını sordum. Ancak yatırmasaydınız daha fazla faiz olurdu şeklinde bir cevap aldım ve sorunum çözülmedi. Kartım hâlâ açık ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
25 yıldır sadık bir müşteri olarak, sadece bir günlük gecikme için bu kadar yüksek faiz uygulanmasını ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görememeyi kabul edemiyorum. Yansıtılan faiz tutarının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 18 Haziran 2025 son ödeme tarihli kredi kartı borcumu unutarak (her ay 18, 19, 20’si gibi değişkenlik gösterdiği için bu çok normal) 19 Haziran’da (1 gün sonra) ödedim. Hatta 1 gün sonra vadesiz esnek hesabımdan kendileri asgari tutarı çekerek, sonra kalanı aynı ...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asg...
Yapı Kredi Worldcard’ımı yapılandırıp 12 taksitte ödedim ve toplamda en az 115.000 TL ödeme yaptım. Kartımın limiti 80.000 TL idi ve tüm taksitlerim bitince kartım uygulamadan tamamen silindi, borcumun bittiğini düşündüm. Ancak 24 Ekim 2025’te kapalı olan kartımdan 184,5 TL para çekildi ve ayrıca 18...
Yapı Kredi Worldcard’ımın tüm borcunu kapatmama rağmen, 19 Ekim tarihinde ekstreme “dönem faizi” adı altında 2.543,26 TL ve “gecikme faizi” olarak 642,62 TL yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde haksız faiz kesintileriyle karşılaştım. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hi...
Yaklaşık 20 senedir Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım. Bugüne kadar hiç ödemelerimi aksatmadan, zamanında tamamının ödemesini yaptım. Ayrıca, hesabımdaki paradan alınsın diye de talimatım var. 22 Mayıs 2024 son ödeme tarihli 34.890 TL'lik borcumu da 21 Mayıs 2024 tarihinde Yapı Kre...
Yorumlar