Yıllık Kart Aidatının Yarı İadesi Kabul Edilemez

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece yarısını iptal edebileceklerini, kalan kısmı iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini gözeten bir banka olarak yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini beklerken, yalnızca yarısının iadesinin teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici mevzuatı ve yargı kararlarında, kredi kartı aidatlarının haksız şart niteliği taşıyabileceğine ve tüketici aleyhine sonuçlar doğurabileceğine yönelik pek çok değerlendirme bulunduğu bilinmektedir. Yıllık kart aidatının sözleşmede yer alması, tek başına bu ücretin her koşulda makul ve hakkaniyete uygun olduğu anlamına gelmemektedir. Düzenli ve yoğun kart kullanımıma rağmen bu tutarda bir aidat alınmasını, müşteri lehine yorum ilkesi ve tüketicinin korunması amacıyla bağdaştıramıyorum.

World Platinum kartımın son 4 hanesi 8048’dir. Kesilen 1.420 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.