Yapı Kredi HGS Otomatik Tahsilat Sorunu Ve Kara Liste İtirazı

Yapı Kredi Bankası’na bağlı, 26 anc 863 plakalı aracıma tanımlı 1025539941 numaralı HGS ile yaptığım otoyol ve köprü geçişlerim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem tarafından çekilmemiştir. 21.05.2024, 10.10.2024, 06.11.2025, 07.11.2025, 08.11.2025, 04.12.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde İstanbul–Ankara otoyolu ve Mahmutbey–Edirne otoyolu üzerindeki geçişlerimde HGS bakiyem otomatik olarak tahsil edilmedi, buna rağmen HGS etiketim kara listeye alınmıştır.

Bu durum üzerine önce bankayı aradığımda Karayolları’nı aramam gerektiği söylendi, Karayolları ise tekrar bankaya yönlendirdi. Sonrasında banka şubesiyle de görüştüm ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Hesabımda para olmasına rağmen, geçişten 10 gün sonra bile tahsilat yapılabilen bir sistem varken, hiçbir çekim yapılmaması ve HGS’nin kara listeye alınması kabul edilebilir değildir. Ayrıca Karayolları tarafı yeni geçiş ihlali ve gecikme zammı çıktığını belirtti; bu gecikme cezalarını ve zamlarını da kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, adıma yansıtılan gecikme cezalarının ve gecikme zamlarının iptal edilmesini, bu döneme ait geçiş borçlarımın bankanız tarafından ödenmesini ve HGS etiketimin kara listeden çıkarılmasını talep ediyorum. Hatanın kabul edilerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.