to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye tanımlı HGS ürünüm için kredi kartıma otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 23.08.2025 tarihindeki otoyol geçişimde bakiye güncellenmediği için işlemin cezalı konuma düştüğünü öğrendim. Bu geçişle ilgili benden ceza ile birlikte toplam 428 TL talep ediliyor.
HGS, kredi kartıma otomatik ödemeli olarak tanımlı ve plakam 39 E 882, kartımın son dört hanesi 2412’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, HGS’ye 50 TL’lik otomatik ödeme limiti tanımlandığı, bu nedenle sistemin “yetersiz bakiye” durumuna düştüğü ve ödemeyi gerçekleştirmediği söylendi. Ancak kredi kartımda kullanılabilir limitim varken, bankanın kendi tanımladığı otomatik ödeme talimatını işletmeyip sonrasında da bu hatanın bedelini bana ceza olarak yansıtmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu geçişin normal ücreti 107 TL’dir. Bu nedenle, 107 TL’lik geçiş ücreti düşüldükten sonra ceza ve ek masraf olarak yansıtılan kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve HGS otomatik ödeme sistemindeki bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Kredi kartımda limit varken ödeme yapılmaması tamamen banka kaynaklı bir hata olduğundan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası üzerinden satın almış olduğum 1115463600 numaralı HGS etiketimle ilgili sürekli cezai işlem uygulanmaktadır. HGS etiketim Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımda otomatik yükleme talimatı bulunmaktadır. Ancak kredi kartımın limit yeterliliği bulunmasına rağmen banka tarafından oto...
2 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi HGS hesabımla Gerede–Çamlıca arasında geçiş yaptım. HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen bakiye yetersizliği nedeniyle geçişim ihlali olarak sayılmış ve bana hiçbir uyarı, mesaj, e-posta veya tebligat gönderilmemiştir. Durumu tamamen tesadüfen öğ...
30 Eylül tarihinde HGS etiketim elime ulaştığında, etikette yanlış plaka olduğunu fark ettim ve hemen Yapı Kredi ile iletişime geçerek plakayı düzelttirdim. Ancak bu tarihten önce, 34ntk517 plakalı araç ile yapılan tüm HGS geçiş ücretlerinin, bana ait olan 34ntk917 plakalı etiketimden yaklaşık 1000₺...
26 Eylül 2025 saat 22:00’de 07geu53 plakalı otomobilim için Yapı Kredi Bankası üzerinden e-Devlet aracılığıyla PTT HGS hesabıma 510 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bakiyem hala güncellenmedi ve yüklediğim tutar hesabıma yansımadı. Paranın Ankara HGS tarafından alındığını deko...
Yapı Kredi Bankası'nın HGS hizmeti bizi mağdur etti. HGS ihlallerini sorguladığımda, HGS etiketim Yapı Kredi Bankası'nda otomatik ödeme olduğu halde 90 TL'lik geçiş için çekim yapılmamış ve 372 TL olmuş. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bir çekim isteği olmamış diyorlar. 10 sene önceki minimu...
Yorumlar