to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. HGS hesabıma otomatik yükleme talimatı vermiş olmama rağmen banka HGS hesabına para aktarmadığı için 07.04.2025 tarihinde cezaya düştüm. Banka, hesabımda yeterli bakiye olmadığına dair bana hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapmadı.
HGS, kredi kartıma ve ek hesabıma bağlı olarak tanımlı, kredi kartım ve ek hesabım açık ve kullanılabilir durumda olmasına, ayrıca bu hesaplarda para bulunmasına rağmen HGS’ye para aktarımı yapılmadı. 13.12.2025 tarihinde HGS hesabıma girdiğimde bakiyemi 0,22 TL olarak gördüm ve manuel olarak 1.000 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeden sonra hesabımdan yaklaşık 920 TL HGS tarafından geçmiş olduğum tarihler için çekildi. Yani Karayolları, ben manuel para yüklediğim anda bu tutarı anında çekebiliyorsa, otomatik yükleme talimatı varken bankanın HGS’ye para aktarmaması ciddi bir sistem ve sorumluluk hatasıdır.
Yaşadığım sorunda bankayı aradığımda sorumluluğu Karayolları’na yönlendirdiler, Karayolları’nı aradığımda ise bankayı işaret ettiler. Oysa ben bankaya talimat vermiş, bankaya güvenmiş ve bu nedenle her seferinde HGS bakiyemi tek tek kontrol etmemiştim. Talimat varken banka, HGS ile ilgili bir problem olduğunda veya bakiye aktarımı yapılamadığında beni bilgilendirmedi, bu sebeple cezaya düştüm ve tekrar ceza riski yaşadım. HGS numaram 1115589912, Yapı Kredi müşteri/talep numaram ise 5619**34’tür.
Bankanın, HGS hesabına otomatik olarak neden para aktarılmadığını detaylı şekilde araştırmasını, bu hususta tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bankanın kendi sistem ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan cezaları üstlenmesini talep ediyorum. Ben sadece yaptığım otoyol geçişlerinin normal şekilde, zamanında ve cezasız olarak ödenmesini istiyorum. Gereğinin Yapı Kredi tarafından ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Yapı Kredi’ye tanımlı HGS ürünüm için kredi kartıma otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 23.08.2025 tarihindeki otoyol geçişimde bakiye güncellenmediği için işlemin cezalı konuma düştüğünü öğrendim. Bu geçişle ilgili benden ceza ile birlikte toplam 428 TL talep ediliyor. HGS, kredi kartıma ...
Yapı Kredi Bankası üzerinden satın almış olduğum 1115463600 numaralı HGS etiketimle ilgili sürekli cezai işlem uygulanmaktadır. HGS etiketim Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımda otomatik yükleme talimatı bulunmaktadır. Ancak kredi kartımın limit yeterliliği bulunmasına rağmen banka tarafından oto...
Yapı Kredi bankasına bağlı HGS hesabımda, plakalı aracıma ait HGS’ye tanımlı ile biten kartımdan 2 Kasım 2025 tarihinde 400 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Oysa bu HGS’yi yaklaşık iki yıldır hiç kullanmıyorum ve hesabımda yalnızca 55 TL bakiye bulunuyordu. Şu ana kadar bu şekilde bir çeki...
2 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi HGS hesabımla Gerede–Çamlıca arasında geçiş yaptım. HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen bakiye yetersizliği nedeniyle geçişim ihlali olarak sayılmış ve bana hiçbir uyarı, mesaj, e-posta veya tebligat gönderilmemiştir. Durumu tamamen tesadüfen öğ...
26 Eylül 2025 saat 22:00’de 07geu53 plakalı otomobilim için Yapı Kredi Bankası üzerinden e-Devlet aracılığıyla PTT HGS hesabıma 510 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bakiyem hala güncellenmedi ve yüklediğim tutar hesabıma yansımadı. Paranın Ankara HGS tarafından alındığını deko...
Yorumlar