Yapı Kredi Emekli Maaş Promosyonu Ödenmedi Ve İletişim Sorunu

Ben, A******* Ç****. Yaklaşık 1 ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve emekli maaş promosyonu için taahhütte bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın promosyon tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bana söylenen tutar yaklaşık 15.000 TL civarındaydı, ancak banka bu ödemeyi gerçekleştirmediği gibi kendilerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Ne şube üzerinden ne de diğer iletişim kanalları üzerinden net bir bilgi alamadım.

Emekli maaşı promosyonumun gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklık hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.