to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Promosyon Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti
05.08.2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve promosyon kampanyası kapsamında 27.000 TL ödeme taahhüt edildi. Ancak hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Yaklaşık iki aydır eksik promosyon ödemesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm fakat her temsilciden farklı bir yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Promosyonun Eylül ayı sonunda eksik kalan kısmının yatırılacağı bildirildi ancak ödeme yapılmadı.
Eksik kalan 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Promosyonun iki bin TL'si yattı beş bin ise sanal kart ile alışveriş yapılmadığı için verilmedi. Ben de banka kayıtlarının incelenmesini istedim. İncelendi ve cevap evet müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş ve kendisine gerekli uyarılar yapılmış eee benim param yok reddedilmiş. Ben de alın kredi kartınızı iptal edin promosyonu da iptal ediyoruz dedim aklı bsşında bir müşteri temsilcisi olayı tatlıya bağlayıp promosyonu hesabıma yatırdı.
