Yapı Kredi Emekli Maaş Promosyonu Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu kapsamında, müşteri hizmetlerini 13.02.2026 tarihinde arayarak taahhüdümü yeniledim. Kampanya şartı olarak 1.000 TL’lik kredi kartı harcaması yapmam gerektiği söylendi ve bu harcamayı da 16.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim.

Buna rağmen, kampanya kapsamında almam gereken 5.000 TL tutarındaki promosyon ödemesi hâlen hesabıma yatırılmadı. Nakit ve fatura ödeme kısmı hesabıma geçti, ancak özellikle 5.000 TL için her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. İlk aradığımda “iki‑üç gün içinde yatar” denildi, sonra “10 gün içinde yatar” dendi, en son aradığımda ise bu kez “60 gün içinde yatar” şeklinde tamamen farklı bir süre söylendi.

Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, verilen sözlerin sürekli değişmesi ve net bir bilgi alamamam hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır. Emekli maaş promosyonu kapsamında hak ettiğim 5.000 TL tutarındaki ödemenin, başka bir gecikmeye mahal vermeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.