to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 33 aydır, 2023 Haziran ayından itibaren emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Buna rağmen bu süre boyunca mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım her EFT işleminden düzenli olarak ücret kesildi. Özellikle diğer bankalardaki (Garanti, Ziraat Bankası, VakıfBank, Akbank, Denizbank) kendi hesaplarıma ve en çok da Ziraat Bankası’ndaki hesabıma IBAN numaram üzerinden yaptığım para transferlerinde EFT ücreti ödedim. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 500–750 TL arasında haksız EFT ücreti kesildiğini düşünüyorum.
Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen her EFT işlemimde ücret ödenmesi beni mağdur ediyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, emekli müşterilerden EFT ücreti alınmadığına dair ifadelere rastladım. Ayrıca Şikayetvar’da Yapı Kredi Bankası ile ilgili benzer şikayetleri incelediğimde, şube ve müşteri hizmetlerine başvurmalarına rağmen birçok müşterinin sorununun çözülmediğini gördüğüm için ben de doğrudan buradan başvuru yapmayı tercih ettim.
Emekli müşterisi olarak EFT işlemlerimin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaya devam ettiğim sürece EFT işlemlerimden ücret alınmamasını ve mümkünse bugüne kadar haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm EFT ücretlerinin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde EFT ücretlerinin kesilmeye devam etmesi durumunda kredi kartı ve bu bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı gözden geçirmek zorunda kalacağımı, ayrıca emekli promosyon sürem dolduğunda EFT ücret kesintileri devam ediyorsa bankanıza tekrar talimat vermeyeceğimi beyan ederim.
Bugüne kadar kesilen tüm EFT ücretlerinin detaylı olarak incelenerek tarafıma iadesini istiyorum.
Yapı Kredi’den emekli maaşımı almaya başladığımda imzaladığım emekli promosyon sözleşmesinde ve bankanın internet sitesinde “EFT ücreti alınmaz” ibaresi açıkça yer aldığı halde, 2025 Eylül ayından beri yaptığım EFT işlemlerinden ortalama 15 TL civarında işlem başına ücret kesilmektedir. Bu çelişkiy...
23 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki emekli maaşı hesabımdan mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işleminde benden 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Oysa internette emekli maaş müşterilerine EFT’nin ücretsiz olduğuna dair reklamlar bulunuyor ve daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı bu bankaya taşıyarak kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır yaptığım tüm EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor. Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen her EFT işlemimde ücret ödenmesi beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili bilgi almak için başvurd...
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaş müşterisiyim ve yaklaşık 13–14 aydır emekli maaşımı Yapı Kredi’den çekiyorum. Bu süre boyunca mobil bankacılık uygu...
Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor. Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vard...
Yorumlar