Yapı Kredi Emekli EFT Ücretleri Haksız Kesildi İade Talebi

Yaklaşık 33 aydır, 2023 Haziran ayından itibaren emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Buna rağmen bu süre boyunca mobil internet bankacılığı üzerinden yaptığım her EFT işleminden düzenli olarak ücret kesildi. Özellikle diğer bankalardaki (Garanti, Ziraat Bankası, VakıfBank, Akbank, Denizbank) kendi hesaplarıma ve en çok da Ziraat Bankası’ndaki hesabıma IBAN numaram üzerinden yaptığım para transferlerinde EFT ücreti ödedim. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 500–750 TL arasında haksız EFT ücreti kesildiğini düşünüyorum.

Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen her EFT işlemimde ücret ödenmesi beni mağdur ediyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, emekli müşterilerden EFT ücreti alınmadığına dair ifadelere rastladım. Ayrıca Şikayetvar’da Yapı Kredi Bankası ile ilgili benzer şikayetleri incelediğimde, şube ve müşteri hizmetlerine başvurmalarına rağmen birçok müşterinin sorununun çözülmediğini gördüğüm için ben de doğrudan buradan başvuru yapmayı tercih ettim.

Emekli müşterisi olarak EFT işlemlerimin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaya devam ettiğim sürece EFT işlemlerimden ücret alınmamasını ve mümkünse bugüne kadar haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm EFT ücretlerinin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde EFT ücretlerinin kesilmeye devam etmesi durumunda kredi kartı ve bu bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı gözden geçirmek zorunda kalacağımı, ayrıca emekli promosyon sürem dolduğunda EFT ücret kesintileri devam ediyorsa bankanıza tekrar talimat vermeyeceğimi beyan ederim.

Bugüne kadar kesilen tüm EFT ücretlerinin detaylı olarak incelenerek tarafıma iadesini istiyorum.