Yapı Kredi Ek Kartta Sim Blokesini Kaldıramıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Eşim bana Yapı Kredi bankasından ek kart çıkardı, fakat şifre almaya çalışırken sim kart değişikliğinden dolayı, akıllı SMS kullanımının bloke edildiğine dair bir mesaj geldi. Üstelik Yapı Kredi kartını daha ilk kez kullanacağım daha önce kullanmadığım halde bana sim blokesi yaşadım. Kartım geldiğinden beri kaç kez bankayı aradım müşteri temsilcisine ulaşabilmek için zaten dakikalarca telefonda bekliyorsunuz aşırı zor ulaşmak. Ulaştıktan sonra da yarım yamalak çelişkili cevaplarla karşılaşıyorum. Bir diyor ki aktif kredi kartınız yok ve asıl karta şifre belirlenmemiş ondan dolayı şifre alamazsınız, bir diyor ki şubeye gitmeniz lazım kaldırmak için. Kaldı ki eşim alışveriş bile yaptı. Nasıl aktif değil kartı anlamış değilim. Tam olarak. Bir sim blokesini kaldırmak bu teknoloji çağında bu kadar zor olmamalı. Kartı kullanmak istiyorum ama bu sebepten dolayı kullanamıyorum. Acaba kart almakla hata mı ettik bu bankadan diye düşünmeden edemiyorum açıkçası. Umarım bir çözüme ulaşırım kısa sürede. Diğer bankaların kullanıcısı olmama rağmen hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sizin ne özelliğiniz var merak ettim doğrusu.