to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı. Yatırmak istediğim tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi; işlemle ilgili herhangi bir dekont ya da kayıt da oluşmadı.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM sıkışma kaydı alındığı ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tutar benim için yüksek bir meblağ ve 48 saat bekleme süresi hem mağduriyetimi artırıyor hem de beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 8.000 TL tutarındaki paranın acilen hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine toplam 7.800 TL yatırmak istedim. Daha önce de aynı ATM’de üç farklı zamanda para yatırmayı denedim ve bunlardan ikisinde para sıkışması yaşadım, sadece birinde işlemi tamamlayabildim. Son denememde de üç ke...
07 Eylül akşamı saat 20.35 civarında Batıkent Özen Çarşısı önündeki Yapı Kredi ATM’sine kendi banka kartımla 8.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta olumsuz yanıt verildi, ancak daha sonra talebim tekr...
12 Aralık Cuma günü saat 15.50–16.00 arasında Yapı Kredi Akmerkez ATM’sinden hesabıma toplu para yatırırken ATM’de sorun yaşadım. Paranın tamamı tek seferde makineye sığmadığı için bir kısmını bölerek yatırdım, bir kısmını da öncesinde harcadığım için toplam tutarı net olarak hatırlamıyordum. İşlem ...
13 Ağustos saat 18.36’da İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL yatırmak isterken, param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olay anında ATM ekranında herhangi bir işlem yapamadım ve hata kodu da görmedim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak tarafı...
28.11.2025 Cuma akşamı Kanyon AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinde 1800 dolar yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmadı, makbuz da alamadım, sadece işlem aniden durdu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, p...
Yorumlar