ATM'de Sıkışan Paramın Acilen İadesini İstiyorum!

19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı. Yatırmak istediğim tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi; işlemle ilgili herhangi bir dekont ya da kayıt da oluşmadı.

Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM sıkışma kaydı alındığı ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tutar benim için yüksek bir meblağ ve 48 saat bekleme süresi hem mağduriyetimi artırıyor hem de beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 8.000 TL tutarındaki paranın acilen hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.