to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Beşiktaş Şubesi Kapalı Esnek Hesapta Görünmeyen Faiz Tahsilatı
Yapı Kredi Bankası Beşiktaş Şubesi’ndeki esnek hesabım Aralık 2025 tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabın kapanmasının ardından tarafıma gönderilen hesap özetinde de ödenecek tutar olarak 0 TL görünmekteydi.
Buna rağmen 31 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 840 TL faiz tahsilatı yapılmıştır. Bugüne kadar faiz yansımaları her zaman önceden gönderilen hesap özetlerinde açıkça görünürken, bu işlem öncesinde hesap özetinde herhangi bir faiz tahakkuku bilgisi yer almamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bunun “önceden gelen faiz” olduğu söylendi; ancak bu açıklama, kapatılmış bir esnek hesap için ve hesap özetinde görünmeyen bir tutarın sonradan çekilmesini izah etmemektedir. İşlemin hangi döneme ait olduğu, hangi faiz oranı ve hangi yasal dayanakla tahsil edildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama istiyorum.
Bu faiz tahsilatının detaylı şekilde incelenerek tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve haksız bir işlem ise yaklaşık 840 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki hesap özeti ve dekontlarla birlikte CİMER üzerinden gerekli şikayet ve suç duyurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası Beşiktaş Şubesi’indeki esnek hesabım Aralık 2025 tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabın kapanmasının ardından tarafıma gönderilen hesap özetinde de ödenecek tutar olarak 0 TL görünmekteydi.
Buna rağmen 31 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 840 TL faiz tahsilatı yapılmıştır. Bugüne kadar faiz yansımaları her zaman önceden gönderilen hesap özetlerinde açıkça görünürken, bu işlem öncesinde hesap özetinde herhangi bir faiz tahakkuku bilgisi yer almamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bunun “önceden gelen faiz” olduğu söylendi; ancak bu açıklama, kapatılmış bir esnek hesap için ve hesap özetinde görünmeyen bir tutarın sonradan çekilmesini izah etmemektedir. İşlemin hangi döneme ait olduğu, hangi faiz oranı ve hangi yasal dayanakla tahsil edildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama istiyorum.
Bu faiz tahsilatının detaylı şekilde incelenerek tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve haksız bir işlem ise yaklaşık 840 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki hesap özeti ve dekontlarla birlikte CİMER üzerinden gerekli şikayet ve suç duyurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım.
