to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve borcun düşmediğini görmek, uzun yıllardır çalıştığım bankaya karşı ciddi bir güven problemi oluşturmaya başladı.
Yaklaşık bir haftadır bu konuyu netleştirebilmek için birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak farklı temsilcilerle görüştüm; ancak tarafıma tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapılmadı. Faiz hesaplamasının şeffaf ve anlaşılır bir biçimde tarafıma izah edilmesini, hatalı bir uygulama varsa faizlerin geriye dönük olarak düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen faizlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Esnek Hesap ile ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap işlemlerimde sorun yaşıyorum. Her ay hesabıma düzenli olarak para girişi olmasına rağmen, sistem önce kredi borcunu ve faizini düşüyor, ardından Esnek Hesap ödemesinin yapılmadığını belirtiyor. Bu durumun bir işlem hatasından kaynaklandığını düşü...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır hesabımı hiç kullanmamama rağmen benden toplamda 550 TL faiz tahsil edildi. Hesapta hiç borcum kalmamasına ve tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, sadece hesabım açık olduğu için "ana para faizi" adı...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi bankasında bulunan esnek hesabımdan 250.00 TL lik bir esnek hesap kullandım. Bir aylık esnek hesap faizi%5 olmasına rağmen bir ayın sonunda hesabımdan 84.64 kuruş, 12.70 kuruş. 12.70 kuruş olarak üç farklı tutarda esnek hesap faizi kesilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamad...
Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 982 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 737 
Borsa 72 
Crystal 47 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.213 
Ekspertiz 22 
FAST 197 
Fatura Ödeme 352 
Fon 47 
Harcama İtirazı 576 
Havale 770 
Hesap 2.572 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 374 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.849 
Kredi Kartı 14.976 
Kurye 169 
Mastercard 34 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 546 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.580 
Para Yatırma 1.054 
Platinum Kart 168 
Play Kart 325 
Pos 390 
Promosyon 1.065 
Sanal Kart 36 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 261 
Swift 161 
Şifre 313 
Taksitli Nakit Avans 403 
Temassız Ödeme 52 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 521
Yorumlar