Esnek Hesapta 1 Gün Kullanım Sonrası Haksız Faiz Kesintisi Mağduriyeti

Duygu

Yapı Kredi Bankası

01 Eylül 11:14

2.593

31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’de tekrar hesabıma 333 TL faiz yansıtıldı. Oysa bu süreçte esnek hesabımı hiç kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin cuma günü yapıldığı için 3 günlük faiz kesildiği ve buna yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Sadece 1 gün kullandığım esnek hesap için bana 3 günlük faiz yansıtılması kesinlikle kabul edilemez. 5 yıldır Yapı Kredi kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu haksız uygulama nedeniyle tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla kesilen faiz tutarının iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Yıllık Müşteriye Bir Günlük Gecikmede Yüksek Faiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdullah

20 Ekim 11:00

1.497

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Esnek Hesap Faiz Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Utku

02 Ekim 2024 13:52

6.477

Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...

Kredi Kartı Borcunun İki Kez Çekilmesi Ve Esnek Hesaptan Bilgim Dışında Para Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Pakize

16 Haziran 23:27

845

Öncelikle 15.05.2025 tarihindeki Yapı Kredi bankası kredi kartı borcumu sesli yanıt sistemiyle müşteri temsilcisi vasıtasıyla ödedim. Fakat aynı gün ödeme işleminden 2 dakika sonra esnek hesaptan bilgim olmadan aynı tutar kesilmiştir. Ben otomatik olarak esnek hesaptan eksi hesaba girmiş oluyorum. B...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası 1 Gün Yerine 4 Gün Faiz Alıyor

Uğur

07 Haziran 2024 12:18

7.523

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim, talep etmememe rağmen tarafıma kredi kartı çıkarıldı ve esnek hesap tanımlandı. Bir ödemem dolayısıyla perşembe saat 16:00 civarı esnek hesap limitimden 99 000Tl ödeme yaptım. Cuma günü saat 10 00 civarı geri ödeme yaparak esnek hesap eksi olan limitimi artıya ç...

Yapı Kredi Bankası 1 Gün Yerine 4 Gün Faiz Alıyor

2 Destek

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Esnek Hesaptan Günlük %4,40 Faiz Alması

Fulya

08 Aralık 2023 10:28

7.000

Esnek hesaptan kullandığım paraya üç farklı faiz işlenmiş ve toplamda 2500 TL'ye yakın bir tutar çıkmış. Müşteri temsilcilerinin açıklamasına göre, esnek hesaptan para çektiğimizde faiz günlük olarak işleniyor. Örneğin, 1000 TL para çeksem her gün yüzde dört civarında bir faiz ödeme durumu söz konus...

Öne Çıkan Konular