Esnek Hesapta 1 Gün Kullanım Sonrası Haksız Faiz Kesintisi Mağduriyeti

31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’de tekrar hesabıma 333 TL faiz yansıtıldı. Oysa bu süreçte esnek hesabımı hiç kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin cuma günü yapıldığı için 3 günlük faiz kesildiği ve buna yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Sadece 1 gün kullandığım esnek hesap için bana 3 günlük faiz yansıtılması kesinlikle kabul edilemez. 5 yıldır Yapı Kredi kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu haksız uygulama nedeniyle tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla kesilen faiz tutarının iadesini talep ediyorum.