Yapı Kredi Bankası'nda Güvenlik Engeline Takılan Para Transferleri

Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, sürekli ödemelerim ve diğer işlemlerim düzenlidir. Ancak son 15 gündür para transferi işlemlerimde aşırı derecede sorun yaşıyorum. Sürekli güvenlik teyidi veriyorum ve mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum. Ödemelerim aksıyor, gecikiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Yapı Kredi Bankası, bugün de 50 bin tl para transferi işlemime yine güvenlik blokesi koydu. Üç kere müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetinizi iletiyoruz güvenlik birimine diyorlar ama başka bir şey yok. Bekliyoruz öylece! Benden para bekleyen şirket ve şahıs da bekliyor, durumu karşı tarafa açıklayamıyorum doğal olarak. Böyle saçma bir şey görmedim. Güvenlik teyidi için ararsınız müşteriyi, onayını alırsınız. Tam 1 saat olmuş, ben hâlâ para transferi işlemim gerçekleşsin diye bekliyorum. Benim bu mağduriyetimi sizin bankanız mı karşılayacak? Yakın zamanda sizinle çalışmaktan vazgeçeceğim, bunu bilin! Ve çağrı merkezi elemanlarınız da laubali cevaplar vermekte, bunu da bilin.