to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, sürekli ödemelerim ve diğer işlemlerim düzenlidir. Ancak son 15 gündür para transferi işlemlerimde aşırı derecede sorun yaşıyorum. Sürekli güvenlik teyidi veriyorum ve mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum. Ödemelerim aksıyor, gecikiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Yapı Kredi Bankası, bugün de 50 bin tl para transferi işlemime yine güvenlik blokesi koydu. Üç kere müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetinizi iletiyoruz güvenlik birimine diyorlar ama başka bir şey yok. Bekliyoruz öylece! Benden para bekleyen şirket ve şahıs da bekliyor, durumu karşı tarafa açıklayamıyorum doğal olarak. Böyle saçma bir şey görmedim. Güvenlik teyidi için ararsınız müşteriyi, onayını alırsınız. Tam 1 saat olmuş, ben hâlâ para transferi işlemim gerçekleşsin diye bekliyorum. Benim bu mağduriyetimi sizin bankanız mı karşılayacak? Yakın zamanda sizinle çalışmaktan vazgeçeceğim, bunu bilin! Ve çağrı merkezi elemanlarınız da laubali cevaplar vermekte, bunu da bilin.
Yapı Kredi bankasından şikayetçiyim, güvenlik engeli diye kısıtlama getirmişler hesabıma günlerdir kaç sefer kayıt açtım, hala dönüş yapan yok? Mobil bankacılıkta bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur?
Yapı Kredi Bankası ile uzun yıllardır çalışıyorum, ama son 1 aydır sürekli güvenlik blokesi deyip mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum, dün gece de aynısı oldu müşteri hizmetlerini aradığım halde acil falan dediler ama beni arayan yok saat sabah 9-10-11, 4 kere kayıt açmışım hala arayacak güvenlik birimi diye? Acilen bu güvenlik birimi kimse beni arasa iyi olacak artık işim gücüm yarım kaldı.
Yapı Kredi Bankası ile uzun yıllardır çalışıyorum, ama son 1 aydır sürekli güvenlik blokesi deyip mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum, dün gece de aynısı oldu müşteri hizmetlerini aradığım halde acil falan dediler ama beni arayan yok saat sabah 10 olmuş... Acilen bu güvenlik birimi kimse beni arasa iyi olacak artık işim gücüm yarım kaldı.
15.10 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 93.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, karşı hesaba geçmedi ve yaklaşık 2 saattir blokede bekliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, ancak işlemin güvenlik birimine gittiği ve bu nedenle sadece Ticket aç...
Yapı Kredi Bankası para transferi yapmak istediğimde, işlemimi şüpheli bularak, her türlü havale ve EFT para çıkışıma blok koydu. 18 saattir beklemedeyim. Güvenlik biriminin otomatik aramasına onay vermeme ve müşteri hizmetleri yetkilisini 3er saat ile 3 kez arayıp işin aciliyetini belirtmeme rağmen...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yapı Kredi bankamdan para transferi yapmaya çalıştım. İşlem teyidi almak için beni aradılar. O esnada telefonum kapandı. Daha sonra mobil bankacılıktan tüm yetkilerimi kapatmışlar. Yapı krediyi aradım durumu anlattım. Daha sonra güvenlik ekibinden beni aradılar işleminizi hallettik yeni şifre alarak...
30.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında “güvenlik teyidine takıldınız” şeklinde bir uyarı aldım ve bana güvenlik biriminden aranacağım iletildi. Ancak gece 2’den bu yana herhangi bir arama yapılmadı ve işlemin acil...
Yorumlar