to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankamdan para transferi yapmaya çalıştım. İşlem teyidi almak için beni aradılar. O esnada telefonum kapandı. Daha sonra mobil bankacılıktan tüm yetkilerimi kapatmışlar. Yapı krediyi aradım durumu anlattım. Daha sonra güvenlik ekibinden beni aradılar işleminizi hallettik yeni şifre alarak sorunu çözebilirsiniz dediler. Yeni şifre aldım sorun hala devam ediyor. Tekrar çağrı merkezini aradım bu esnada çağrımı karşılayan müşteri temsilcisi mobil bankacılıktan ayarlar kısmından çağrı merkezi için yetki vermem gerektiğini bu yetki olmadan işlemlerini göremediklerini belirtti ancak kendisinden önce görüştüğüm 3 kişi böyle bir işlem istemedi. Beni tekrar çağrı merkezine yönlendirdi ancak IVR sistemi bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şu an mobil bankacılıkta herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu işlem için yetkiniz yok hatası alıyorum. Büyük ihtimalle beni şubeye çağıracaklar. Benim şubeye gitme gibi bir durumum yok çünkü çalışıyorum. Bu konuda bana acilen yardım edilmesini istiyorum. İşlem teyidi için sadece 1 kere aranılması ve cevap alamayınca tüm yetkilerimin kaldırılması hiç hoş değil. Yardım rica ediyorum.
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden para transferi (EFT/HAVALE/FAST) yapmama izin vermiyor, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri yetki, limit, işlem konularında hiçbir sorunun gözükmediğini, işlem yapabileceğimi söylemelerine rağmen para trans...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, sürekli ödemelerim ve diğer işlemlerim düzenlidir. Ancak son 15 gündür para transferi işlemlerimde aşırı derecede sorun yaşıyorum. Sürekli güvenlik teyidi veriyorum ve mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum. Ödemelerim aksıyor, gecikiyor ve bu durum beni mağ...
Yapı Kredi Bankasında maaş müşterisiyim. Her ay olduğu gibi bu ay da bir ödemeyi gönderdikten sonra kalan maaşımı asıl çalıştığım bankamdaki hesabıma EFT ile göndermek istedim. Ancak şüpheli işlem değerlendirme görevlisi (her kim ise artık) kendi adıma yaptığım bu işlemi şüpheli bulmuş ve teyit için...
2 hafta önce Yapı Kredi mobil uygulamasından para transferi yaptım, güvenlik açısından aranacağımı söylediler. Ardından kimse aramadı ve şifremi blokelediler, bankaya gidip yeni şifre almam gerektiğini belirttiler. Zar zor izin alarak bugün bankaya gidebildim ve yeni şifre oluşturdum. Oradaki çalışa...
Yorumlar