to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
15.10 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 93.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, karşı hesaba geçmedi ve yaklaşık 2 saattir blokede bekliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, ancak işlemin güvenlik birimine gittiği ve bu nedenle sadece Ticket açmak dışında hiçbir şekilde destek alamadım. Bankadan ödeme teyidi alınmasına rağmen, karşı hesaba halen ödeme gerçekleşmedi. Bu durum hem mağdur olmama hem de satıcı karşısında zor durumda ve küçük düşmeme neden oldu.
Blokemin bir an önce kaldırılarak paranın karşı hesaba geçmesini talep ediyorum.
Ayrıca 2022 senesinden beri 3 kredi kartı ve yatirim hesaplarını aktif kullandığım Yapı Kredi Bankası ile ilişkimi bugün itibari ile kesinlikle sonlandıracağım.
