İzinsiz Moka United İşlemi İçin 570 TL İade Talebi

24.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 570 TL tutarında, “moka united” isimli iş yeri üzerinden tek seferlik bir çekim yapıldığını kart hareketlerimde gördüm. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi bildirdim. Ancak müşteri temsilcisi, sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini söyledi. Buna rağmen ben kendi kart hareketlerimde bu 570 TL’lik “moka united” işlemimi açıkça görüyorum.

İzinsiz yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdan çekilen 570 TL’nin iade edilmesini ve gerekirse harcama itirazı sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik sorunlarının neden yaşandığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.