Yapı Kredi 26.990 TL İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabıma bağlı banka kartımla Teknosa mobil uygulaması üzerinden 26.990 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş 29 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. İlk olarak iadenin 3 gün içinde yatacağı söylendi, daha sonra 5 güne çıkarıldı, son olarak da 6 gün denildi. Ancak verilen hiçbir süreye rağmen para hesabıma geçmedi ve net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartı ödememi de zamanında yapamadım ve mağdur oldum.

İptal edilen 26.990 TL tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal maaş hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.