Mobil Uygulama Üzerinden Hisse Senedi Hesabı Kapatılamıyor

Sertaç

02 Eylül 2025 13:58

4.341

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. İlk olarak 17 Ağustos tarihinde kapatma işlemini denedim ve o günden beri defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda açık emir, bakiye veya başka bir yatırım ürünü bulunmamasına rağmen sistem üzerinden hesabımı kapatamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana sistemde sorun olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben işlemi mobil uygulama üzerinden tamamlamak istiyorum, şubeye gitmek istemiyorum.

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve hesabımı kapatmak için gerekli tüm şartları sağladığım halde uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hisse senedi hesabımın mobil uygulama üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Mobil Uygulamada Hisse Senedi Hesabı Kapatma Sorunu Çözülmüyor

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

28 Temmuz 2025 17:21

8.311

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Her defasında “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denedim, fakat sistem üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda açık emi...

mobil-uygulamada-hisse-senedi-hesabi-kapatma-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

2 Destek

4 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Hisse Senedi Hesabımı Kapattıramıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

11 Eylül 2025 19:27

4.409

Yaklaşık 45 gündür Yapı Kredi Bankası’ndaki yurt dışı hisse senedi hesabımı kapatamıyorum. Hem şubeye hem de mobil bankacılığa başvurdum. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi söylüyor, şubeye gittiğimde ise genel merkezin çözmesi gerektiği belirtiliyor. Süreçte benden ek belge istendi, istenen ekran gö...

Kapanmayan Hisse Hesabı Yüzünden Sürekli Ücret Kesintisi

Bilal

Yapı Kredi Bankası

15 Ağustos 2025 09:49

5.363

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi’deki hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvurduğumda, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Banka şubesine gittiğimde ise hem Yurtiçi hem de yurt dışı hisse senedi hesaplarımda 0,01 $ bakiye olduğu için hesapl...

1 Destek

Yanlış Yönlendirme Ve Bilgi Eksikliğiyle Hesap Kapatma Çilesi

Nilay

Yapı Kredi Bankası

15 Ağustos 2025 17:07

2.465

Yapı Kredi’de bulunan yurt dışı hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. Öncelikle mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak bu mümkün olmadı. Ardından çağrı merkezini aradım; çağrı merkezi bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, şubeye gitmem gerektiğini belirtti. İzmir 4. Sanayi Sitesi Şu...

Yapı Kredi Bankası Hesabımı Kapatmak İçin Şubeye Gitmek Zorunda Olmam Ve Anlaşılmaz Borç

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

09 Ağustos 2024 20:38

2.908

Yapı Kredi Bankasında bulunan hesabımı kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Açık olan Esnek Hesap tutarını yatırdıktan sonra hesabımı kapatmak için çağrı merkezini aradım. Ancak bir borcum gözüktüğünü ve bunu sadece şubeden ödeyip kapatabileceğimi söylediler. Borcum ne borcu hiçbir fikrim ...