Yapı Kredi Bankası EFT Ödemesi Sonrası Ürün Teslim Edilmemesi

10 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan tom katılım bankası müşterisi olan t** ba** isimli kişiye, ürün satın alma amacıyla iki adet EFT yaptım. Her bir işlem 6.600 TL olmak üzere toplam 13.200 TL gönderdim. Ancak ödeme yapmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve yanıltıldığımı anladım.

İşlemler sonrasında hem Yapı Kredi Bankası’nı hem de tom katılım bankası’nı arayarak durumu bildirdim. Her iki bankadan da net bir çözüm üretilmedi, daha çok geçiştirilir gibi bilgilendirme yapıldı. EFT iptal ve iade süreci başlatıldığı söylendi ancak somut bir sonuç alamadım.

Ürün teslim edilmediği ve açıkça yanıltma söz konusu olduğu için, gönderdiğim toplam 13.200 TL EFT tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık, mahkeme ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçte çözüm bulunması için Şikayetvar platformuna güveniyor ve bankaların da bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.