to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kez Gönderilen EFT’nin İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 21.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan 21.500 TL tutarında EFT yaptım, işlem güvenlik sebebiyle banka tarafından bloke edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda sorunun çözüleceği yönünde bilgilendirildim ancak blokaj kaldırılmadı. Daha sonra işlemi iptal etmesini talep ettim, çünkü ödemeyi acilen yapmak zorunda olduğum için başka bankadan EFT yapacağımı belirttim. Bana işlemin iptal edildiği söylendi.
Ardından bloke edilen işlemin açılması için tarafıma telesekreter araması geldi ve ben de blokajın kaldırılması için onay verdim. Buna rağmen daha önce iptal olduğu söylenen işlem tekrar gönderilmiş ve benim başka bankadan yaptığım EFT’ye ek olarak aynı tutar ikinci kez Yapı Kredi’den karşı tarafa gitmiş oldu. Böylece aynı tutar iki kez gönderilmiş durumda.
Bu hatalı ikinci gönderim nedeniyle, müşteri numaramın sonu 5052 olan hesabımdan gönderilen fazla EFT tutarının acilen tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
