to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyadıyla Yapılan EFT İşleminin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi nezdindeki şirket hesabımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının IBAN’ını doğru girmeme rağmen, alıcının soyadını yanlış yazdığım için işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Bu nedenle Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT iptaliyle ilgili net bir bilgi verilmedi; sadece 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yanlış soyadı bilgisiyle yapılan bu işlemde yüksek tutarlı bir meblağ söz konusu olmasına rağmen, sürecin belirsiz bırakılması ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi’den, söz konusu EFT işleminin ivedilikle iptal edilmesini ve 30.000 TL’nin gecikmeksizin şirket hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
