İki Banka Arasında Kaybolan EFT: Param Nerede?

01.12.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 13.000 TL tutarında EFT yaptım. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı; ancak hesabıma da iade edilmedi. Aynı gün Yapı Kredi üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ve iade kodum 7107433 olarak verildi.

Yapı Kredi, alıcı banka Denizbank olduğu için Denizbank ile görüşmem gerektiğini iletti. Denizbank ise paranın kendi havuzlarında olmadığını, kendilerinde böyle bir tutar görünmediğini söyledi. O günden beri her gün hem Yapı Kredi hem Denizbank müşteri temsilcileriyle telefonla görüştüm. Bana sürekli "Değerlendirmede, 2-3 güne çözülür" denmesine rağmen, 4 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve param iade edilmedi.

Denizbank Kurtköy Şubesi'ne bizzat gidip durumu anlattım; ancak şube de somut bir yardımda bulunmadı ve para hâlâ ortada kaldı. Ne karşı tarafa geçmiş görünüyor ne de hesabıma iade ediliyor; iki banka arasında sıkışmış durumdayım.

13.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen tespit edilerek derhal hesabıma iade edilmesini ve günlerdir yaşadığım mağduriyet, bilgi eksikliği ve "değerlendirmede" denilerek oyalanmam konusunda her iki bankadan da resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.