Yapı Kredi Aynı Ayda İki Kez Hesap Kesimi Yapıyor Mağdur Ediliyorum

Fatma

20 Haziran 2025 11:43

1.764

Yapı Kredi Bankası, geçtiğimiz nisan ayında ödeme hesap kesim tarihimi değiştirdiğim için mayıs ayında iki kez hesap kesimi yaptı. Durumu olası karşılayıp mayıs ayında herhangi bir dönüş sağlamadım ve faiziyle gecikmiş ödememi yaptım. Fakat haziran ayında, ikinci bir hesap kesim tarihi değişikliği yapmamama rağmen yine iki kez hesap kesimi yapıldı. Hesap kesim tarihim 6 Haziran olarak, yani değiştirmeden önceki kesim gününde tekrar değişiklik yapılmış gibi gösterilerek, kesinlikle yardımcı olunmamaktadır. Maaş müşterisiyim ve bu durum sadece bende değil, birkaç arkadaşımda da, hesap kesim tarihi değişikliği yapılmamasına rağmen yaşanıyor. Banka, ayda iki kez hesap kesimi yaparak müşterisini yüksek ödemeye zorlamakta ve ikinci kez ödeme yapamayan benim gibi müşteriler için her gün faiz işliyor. Borcumu azaltamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmüyor, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve birebir iletişim kurulamıyor. İki aydır mağduriyet yaşamaktayım. Acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gündoğdu sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ayda İki Kez Kredi Kartı Ödemesi Ve Haksız Faiz Uygulaması

Gündoğdu

Yapı Kredi Bankası

21 Temmuz 2025 22:56

2.596

Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Haziran 14 de hesap özeti ödedikten sonra ayın 16 da hesap özeti son ödeme tarihimi 30. Olarak değiştirdim. Başka bankalardan da hesap özeti tarihimi değiştirdim. Onlarda direk yeni ay değiştirildi. Ama Yapı Kredi bankasında 4 14 arasında bir hesap kesimi yapıp A...

ayni-ayda-iki-kez-kredi-karti-odemesi-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-2.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Mağduriyeti

Serdar

Yapı Kredi Bankası

18 Haziran 2025 13:13

1.857

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirdiğim için iki defa ödeme yapmamı istiyor. Birincisini yatırdım, şimdi bir kez daha ödeme yapmamı talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu düzeltmelerini istediğimde olumsuz yanıt aldım. En kısa zamanda mağduriyetimin gide...

kredi-karti-hesap-kesim-tarihi-degisikligi-magduriyeti-1.jpg

Yapı Kredi Hesap Kesim Tarihindeki Yapılan Garabet

Samet

Yapı Kredi Bankası

24 Nisan 2024 22:29

1.475

Yapı Kredi hesap kesim tarihini değiştirdim. Uyarı ibaresinde önümüzdeki ay itibari ile hesap kesim tarihinin değişeceği yazıyordu onayladım ve 15.04.2024 tarihinde ilk taksitimi ödedim ardından 24.04.2024 tarihinde bir daha ödemem olduğunu mobil bankacılık üzerinden öğrendim. Aynı ay içerisinde iki...

Esnek Hesap Faiz Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Utku

Yapı Kredi Bankası

02 Ekim 2024 13:52

6.477

Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...

Hatalı Hesap Kesim Tarihi ve Çifte Ödeme Sorunu

Pınar

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2024 08:36

1.046

Yapı Kredi kredi kartımın hesap kesim tarihi 3üydü ve maaşımı ayın 15inde aldığım için müşteri hizmetlerini aradım ayın 15ine alması için. Ayın 15ine almışlar fakat aynı ayda Ekim ayında iki hesap kesim tarihi çıkarmışlar. Ekim ayı için hem ayın 3ünde hem de ayın 15inde olmak üzere 2 kesim hesap tar...