Yapı Kredi Aynı Ayda İki Kez Hesap Kesimi Yapıyor Mağdur Ediliyorum

Yapı Kredi Bankası, geçtiğimiz nisan ayında ödeme hesap kesim tarihimi değiştirdiğim için mayıs ayında iki kez hesap kesimi yaptı. Durumu olası karşılayıp mayıs ayında herhangi bir dönüş sağlamadım ve faiziyle gecikmiş ödememi yaptım. Fakat haziran ayında, ikinci bir hesap kesim tarihi değişikliği yapmamama rağmen yine iki kez hesap kesimi yapıldı. Hesap kesim tarihim 6 Haziran olarak, yani değiştirmeden önceki kesim gününde tekrar değişiklik yapılmış gibi gösterilerek, kesinlikle yardımcı olunmamaktadır. Maaş müşterisiyim ve bu durum sadece bende değil, birkaç arkadaşımda da, hesap kesim tarihi değişikliği yapılmamasına rağmen yaşanıyor. Banka, ayda iki kez hesap kesimi yaparak müşterisini yüksek ödemeye zorlamakta ve ikinci kez ödeme yapamayan benim gibi müşteriler için her gün faiz işliyor. Borcumu azaltamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmüyor, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve birebir iletişim kurulamıyor. İki aydır mağduriyet yaşamaktayım. Acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.