Yapı Kredi ATM'sizliği Maaş Müşterisini Ücretli İşlemlere Mahkum Ediyor

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ancak bulunduğum bölgede bankaya ait tek bir ATM bile olmadığı için sürekli diğer bankaların ATM’lerini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu işlemler sırasında her seferinde ek ücret ve komisyon kesiliyor, maaş müşterisi olmama rağmen bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bulunduğum yerde Yapı Kredi ATM’si olmaması nedeniyle, en temel bankacılık işlemlerimi bile ücret ödeyerek yapmak zorunda kalıyorum. Maaş müşteri olarak bu kadar dezavantajlı hissetmek beni rahatsız ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor.

Bu konuda bankaya başvurmama ve durumumu iletmeme rağmen, bu işleyişin normal olduğu ve bir değişiklik yapılamayacağı söyleniyor. Maaş müşterilerine, belirli sayıda diğer banka ATM’sini ücretsiz kullanma hakkı tanınmasını ya da en azından EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.