to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Müşterisinin Şube Ve ATM Eksikliği Nedeniyle Zorunlu EFT Ücretlerine İtirazı
Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim. İkamet ettiğim ilçede Yapı Kredi’nin ne şubesi ne de ATM’si bulunmadığı için maaşımı çekebilmek amacıyla mecburen başka bankalara EFT yapmak zorunda kalıyorum. Kasım 2025’ten bu yana emekli maaşımı aldığım her dönemde yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor.
Bu durum, emekli maaş müşterisi olmama rağmen beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ilçemde şube ve ATM olmadığını ifade ettim; ancak tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Emekli maaş müşterisi olarak, zorunlu olarak yaptığım bu EFT işlemlerinden alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra maaş ödemelerim için yapacağım EFT işlemlerinden hiçbir şekilde ücret kesilmemesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nda şube ve ATM bulunmadığı için maaşımı çekmek amacıyla başka bankalara EFT yapıyorum, her işlemde ücret kesiliyor. 2025 Kasım'dan beri bu durum devam ediyor, müşteri hizmetleri olumsuz geri dönüş yaptı ve çözüm sunmadı. Ücret iadesi ve gelecekte ücret kesintisi istemiyorum.
