Yapı Kredi ATM'sinden Kendi Paramı Çekerken Yüksek İşlem Ücreti Kesildi

Bugün Yozgat Yerköy'deki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımla 8.000 TL para çektim ve işlem sonunda hesabımdan 200 TL işlem ücreti kesildi. Aynı gün içinde toplamda 18.000 TL para çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük para çekme limitinin 10.000 TL olduğunu ve kendi ATM’nizden yapılan işlemlerde ücret alınmaması gerektiğini söylediler. Ancak ben kendi hesabımdan, kendi bankamın ATM’sinden para çekerken neden böyle yüksek bir işlem ücretiyle karşılaştığımı anlamış değilim.

Yapı Kredi’yi yeni kullanmaya başladım ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Kendi paramı çekerken ücret ödemek istemiyorum. Kesilen 200 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.