to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait İstanbul Esenyurt görevindeki Kristal Şehir önü 107737 numaralı ATM’den 07.01.2025 tarihinde saat 19.01 civarında yaklaşık 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Aynı ATM’de daha önce de para sıkışması yaşamıştım ve benim gibi birçok kişinin de bu ATM’de parasının sıkıştığını öğrendim.
Para sıkıştıktan sonra ATM hemen arızaya geçti ve yaklaşık 2 saat sonra tekrar işleme açıldı. Buna rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sadece sayım ekibinin parayı sayıp bilgi vereceği söylendi, fakat hiçbir somut gelişme paylaşılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili önce şubeyle görüştüm, net bir açıklama yapılmadı ve destek hattını aramam gerektiği söylendi. Destek hattını aradığımda ise yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri temsilcileri beni kendi aralarında birbirlerine aktardı, fakat asla gerçek anlamda destek alabileceğim bir temsilciye bağlanamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Aynı bölgedeki diğer Yapı Kredi ATM’leri hakkında da benzer şikayetlerin olduğunu görmek, paramızın adeta bankada işletilip bizim mağdur edilmemiz hissini güçlendiriyor.
Gamze Ş** olarak, söz konusu ATM’de sıkışan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramın bir an önce tespit edilip eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu ATM ile ilgili gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin yapılarak tekrar aynı sorunun yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında İstanbul Esenyurt Ozon Tekstil bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Önce ATM’ye yaklaşık 4.000 TL yatırdım. Paralar buruşuk olduğu için yaklaşık 2.400 TL’sini ATM geri iade etti, kalan tutarı ise vermedi. Kalan kıs...
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yüklü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak para yatırıyorum ve bu süre içinde ATM’de para sıkışması sorunu yaşamama rağmen, net olarak ne kadar para yatırdığımı saymadığım için şu anda yatırdığım tutarı bilmiyorum. Son olarak 1 Aralık 2025 tarihinde hesabıma par...
Yorumlar