Yapı Kredi ATM’sinde Kısmi Nakit Çekiminde Para Sıkışması Ve İade Reddi

14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekerken, çekmek istediğim tutarın yaklaşık yarısı ATM içinde sıkıştı ve para veren bölüm bir anda kapandı. İşlem sırasında ATM’den paramın tamamını alamadım, banka sisteminde ise sanki işlem sorunsuz gerçekleşmiş gibi görünmüş.

Olaydan hemen sonra bankaya gidip dilekçe doldurdum, daha sonra tarafıma mesaj yoluyla böyle bir miktarın olmadığı, yani eksik para işleminin görülmediği bildirildi. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta boyunca her gün müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, durumu defalarca anlattım, kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim ancak her seferinde yine aynı şekilde bu tutarın görülmediği söylendi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Kartımın son 4 hanesi 3664 olup, ATM’de eksik verilen ve mağduriyet yaşamama sebep olan işlemimin kamera kayıtları ve LOG kayıtlarının detaylı incelenmesini, tarafıma eksik verilen tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.