Yapı Kredi ATM’sinde 800 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti kuryesiyim. 29.01.2026 tarihinde saat 21.06’da Yapı Kredi’ye ait 104953 numaralı ATM’den, tarafıma bildirilen şekilde 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem numaram 715770 olmasına rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve diğer çalışma arkadaşlarım da benzer sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor.

İşlem sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak banka müşterisi olmadığım için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem kart numarası, kart şifresi veya tek kullanımlık şifre istediği için müşteri olmadığımdan bu bilgileri veremedim ve işlemimle ilgili kayıt dahi oluşturamadım.

Hem Yemeksepeti tarafında hem de Yapı Kredi tarafında bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ATM’ye yatırdığım 800 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle Yapı Kredi ATM’sinde yaşanan bu aksaklıktan ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.