Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Uzun yıllardır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin tamamının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana aidatın yalnızca yaklaşık %70’lik ...

21.11.2025 tarihinde saat 04.04’te, Yapı Kredi Bankası’na ait 8421 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 'moka unıtedtrt Ankara' adıyla, hizmet sektörü kodlu 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir ilişkim bulun...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartım limiti tamamen dolu olmasına rağmen ne ben ödeme yatırabiliyorum ne de Trendyol üzerinden yaptığım iade kartıma kabul ediliyor. Trendyol’dan gelen iade tutarı da “karta kabul edilmiyor” denilerek firmaya ...

Yapı Kredi’den yeni çıkardığım kredi kartımdan 13 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bankanın maaş müşterisi olmama ve kartı daha yeni almama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu kesilen kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve kredi kartı hesa...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 07.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ...

19 Kasım saat yaklaşık 21.45’te Yapı Kredi Bağcılar Yıldıztepe bölgesindeki ATM’den hesabıma QR kod ile 2.100 TL para yatırdım. İşlem başarıyla yapılmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, para sıkışması olmadığı söylendi (zate...

Yapı Kredi’nin “Yakınını Davet Et 600 TL Kazan” kampanyasına katıldım. Yakınımı davet ettim, kampanya şartlarında belirtildiği gibi otomatik ödeme talimatı verdik ve bir fatura ödemesini de gerçekleştirdik. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken 500 TL tarafıma yatırılmadı. Aynı gün ...

20:30 ile 20:45 saatleri arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telesekreterde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 10’un üzerinde arama yapmama rağmen her seferinde sadece telesekreterde bekletildim, hatta aktarım sağlanma...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 19 Kasım 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı uzun zamandır kullanan bir müşteriniz olarak, bu tutarın haberim ve onayım olmadan hesabımdan tahsil edilmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Kart ücretinin, sadık ve ...

Yapı Kredi Bankası, haksız yere hesabımı kapattı. Daha önce kredi kartımdan aracıma sigorta ve kasko yaptırmıştım. Parası kartıma iade oldu, fakat kredi kartımdan bu parayı nakit olarak alamıyorum. Böyle bir durum olamaz. Kendi kararlarıyla hesabımı kapatıp, sigorta ve kaskodan gelen iade ücretini d...

Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyorum ve uzun zamandır her gün 7–8 civarında bildirim alıyorum. Kampanya ve tanıtım amaçlı bu bildirimler artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Ödeme ve güvenlik ile ilgili önemli uyarıları kaçırmamak için bildirimleri tamamen kapatamıyorum, ancak kampanya bi...

7 Eylül akşam saatlerinde Konya Ereğli’de Akbank’a ait bir ATM üzerinden, Yapı Kredi hesabımdan farklı bir ATM'de (Akbank) 1000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı çıktı, ATM herhangi bir şekilde para vermedi ancak 1000 TL hesabımdan düşülmüş gö...

10.10.2025 tarihinde İtalya’da gerçekleştirdiğim vergi iadesi işlemiyle ilgili olarak, Yapı Kredi Opet Worldcard’ımdan 98,74 euro tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. İşlem numaram: 5322******84. Planet Tax Free müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşmak oldukça zor oldu ve he...

Yapı Kredi Worldcard’ıma bu ay ekstreme 850 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı (kart numarası son 4 hane: 7116). Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve ilk kez böyle bir aidatla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılmayacağı belirtildi. Bunun üzerin...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapa...

19.11.2022 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Elazığ yolu üzerindeki Opet istasyonunda Yapı Kredi World Platinum kartımla 926 TL’lik yakıt alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında, UTTSlı araç ile Opet istasyonlarında indirimli yakıt alınabileceği duyurulmuştu. Ödememi World Pay uygulaması üzerinden karek...

20 Kasım 2025 tarihinde 0216 709 05 75 numaralı telefondan aranarak Yapı Kredi Bankası’ndan anket için arandığım söylendi. Telefonda adım ve soyadım soruldu, ayrıca başka bir banka hesabım olup olmadığı gibi sorular yöneltildi. Özellikle “evet” yanıtı almaya yönelik sorular sorulması beni rahatsız e...

Yaklaşık iki haftadır her gün 444 0 444 numarasından Yapı Kredi adına esnek hesap limit artırımı ve kredi kartı kampanyalarıyla ilgili otomatik aramalar alıyorum. Telefonu açmamam ya da açmam hiçbir şeyi değiştirmiyor. Aramalar da sürekli olarak devam ediyor ve numara tuşlamam isteniyor bu durumdan ...

Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden fatura borç sorgulama ve ödeme işlemlerinde “Fatura borç sorgulamaları için uygulanan yasal kontroller gereği, yapabileceğiniz fatura borç sorgulama sayısında üst sınıra ulaşılmıştır. Detaylı bilgi ve daha fazla sorgulama ve ödeme yapa...

20 Kasım 2025 sabahı saat 10:51’de İstanbul’dan Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve tam 10 dakika boyunca hatta bekletildim. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, temsilci “Ses gelmiyor” diyerek hiçbir çözüm sunmadan ve bana tekrar konuşma fırsatı vermeden telefonu suratıma kapattı...

Kamu kurumunda öğretmenim ve maaşımızı diğer bankadan almamıza, ücretsiz kredi kartı ve bankacılık hizmetleri vermesine rağmen, YKB ile çalışmaktayım. Daha ilk yılım olmasına rağmen kredi kartı üyelik ücretini iade etmemeniz oldukça can sıkıcı. Lütfen 13/11/2025 yıllık kart ücreti adı altında alına...

Yapı Kredi’den mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi çektim. Ancak kısa süre önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu parayı başka bir kişi aldı. Şu ana kadar iki taksit ödedim (6.000 TL ve 9.000 TL), fakat aylık gelirim 5.000 TL ve kredi taksitim ise 10.000 TL olduğu için bu borcu ödemem mümkün d...

Yapı Kredi Halkalı Şubesi’nden çektiğim ihtiyaç kredisi sırasında bana işsizlik sigortası yapıldı. 01.08.2025 tarihinde işsiz kaldım ve bu sigortadan faydalanmak istedim. Ancak hangi sigorta şirketiyle çalışıldığını bilmiyorum. Bankayı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sü...