Kapattığım Kredi Kartım Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif Görünüyor

Yapı Kredi World Eko kredi kartımı Mayıs ayında kapatmama rağmen kartım hâlâ mobil şube üzerinde aktif bir kart gibi görünmekte ve limit bilgisi de sistemde yer almaktadır. Kartı kapatmış olmama rağmen hem kartın hem de limitin mobilde görünmeye devam etmesini istemiyorum.

Bu durumla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartın sistemden kendiliğinden, ileri bir tarihte kalkacağı söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçtiği halde hâlâ listeden silinmedi.

Kapattığım kredi kartımın ve buna ait limit bilgisinin Yapı Kredi mobil uygulamasındaki ilgili ekranlardan tamamen kaldırılmasını, sistemlerinizde kapalı kart olarak hiç görünmeyecek şekilde güncelleme yapılmasını talep ediyorum.