to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Erken Ödemelerinde Çift Kesinti Ve İade Talebi
Yapı Kredi Worldcard’ımın hesap kesim tarihi ayın 30’u olmasına rağmen, bu tarihte kesilen kredi kartı ekstresinin ödemesini yaptığım halde ayın 10’unda kredi kartı ekstresi tekrar kesildi. Bu şekilde peş peşe, arka arkaya iki kez erken ödeme alınmış oldu.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bunun doğal prosedür olduğunu söylediler. Aynı dönem için bu şekilde iki kez ödeme alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve yapılan açıklama da tatmin edici değildir.
Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve bu durumun ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ımın hesap kesim tarihine rağmen iki kez erken ödeme alındı, müşteri temsilcisi bunu doğal prosedür olarak açıkladı, ancak bu açıklama tatmin edici bulunmadı ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
