to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bugün yanlışlıkla 20.000 TL tutarında taksitli esnek hesap oluşturdum. İşlemi yaptıktan hemen sonra bunun hatalı olduğunu fark ettim ve WhatsApp müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hesap limit iptali yapılarak durumun kapanacağı söylendi fakat kapanmadı. Sonrasında konuyla ilgili detaylar için telefondan görüşmem gerektiği belirtildi ve bunun üzerine 444 0 444 numaralı telefonu aradım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu hesabı hiç kullanmadığımı ve işlemin tamamen yanlışlıkla yapılmış olduğunu belirttim. Buna rağmen ancak tutarı ödeyerek hesabı kapatabileceğinin söylendiğini öğrendim. 10682801 numaralı Yapı Kredi hesabıma bağlı bu işlemin hata olduğunu açıkça ifade etmiş olmama rağmen iptal edilmemesi beni mağdur etti.
Yapı Kredi’den talebim, yanlışlıkla açılan bu taksitli esnek hesabın tamamen iptal edilmesi, bu işlem nedeniyle yansıtılan faiz ve masrafların silinmesi ve tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Söz konusu tutarı hiç kullanmadım ve işlemin yanlışlıkla yapılmış olmasının dikkate alınmasını rica ediyorum.
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yapı Kredi hesabımı defalarca kapatma talebime karşı kapatmadı ve bugün hesabıma yanlışlıkla atılan bir paradan esnek hesap kesintisi yaptı! İki ay önce Yapı Kredi'deki tüm hesaplarımı kapattım ve bunun için defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm taleplerim vardır girip baksınlar. Hesabım kapandı ...
08 veya 09 Ekim tarihlerinde Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden 200.000 TL limitli, mevcut kartımdan tamamen bağımsız yeni bir kredi kartı başvurusu yapmak ve limit konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. İki farklı müşteri temsilcisiyle uzun süre görüşüp, defalarca bekletildim...
Yapı Kredi Bankası adıma bir kart ve esnek hesap çıkartmış. Geçtiğimiz hafta iptali için müşteri hizmetlerinin aradım, iptal edildi dediler ancak iptal edilen sadece fiziki basılan kart numaralarıymış. Limit halen duruyormuş. Şimdi tekrar bankayı arıyorum iptal için aktif kart olmadığından bağlanamı...
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünm...
Yorumlar