Yanlış İşlem Sonucu Kredi Kartım Tamamen Kapatıldı Mağdur Oldum

12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım için çağrı merkezi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aynı gün içinde, tüketici olarak yasal hakkım gereği yapılandırma talebimin iptalini istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Buna rağmen, müşteri temsilcilerinin ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartım, iznim ve bilgim olmadan 2 gün önce kullanıma kapatıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 2759’dur. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Kartımda herhangi bir ödeme veya aidat sorunu yaşamadım. Acil olarak k...

Yapı Kredi Gold ve World kredi kartlarım, yasal takip sürecine girip gecikmeden dolayı kapandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve güncel dönem borcunu ödediğim takdirde kartlarımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi. 7 Kasım 2025 tarihinde 2.800 TL dönem borcumu ödedim, ancak kartlarım hâ...

Yapı Kredi uygulaması üzerinden hatalı işlem yaparak kredi kartını kapatma talebim oldu. Tekrar açılmasını talep ediyorum fakat hiçbir şekilde tekrar açılması konusunda destek sağlamıyorlar. Yapı Kredi Bankası'nın bu konuda destek sağlamasını ve tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.

Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...