Ödenen Borç Ve Kapalı İcra Dosyasına Rağmen Hesap Blokesi Sürüyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım yaklaşık 2 haftadır icra dairesi kaynaklı olduğu söylenerek blokeye alındı. İlgili icra dosyasındaki borcumu tamamen ödedim ve dosya resmi olarak kapatıldı, buna dair dosya kapatma karar yazısı da tarafıma verildi.

Bu dosya kapatma karar yazısını bankaya iletmeme rağmen, evrakım kabul edilmedi ve hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gidip evrakları teslim etmeme rağmen yine bir işlem yapılmadı ve blokajın kaldırılmayacağı söylendi.

Borç tamamen ödenmiş ve icra dosyası kapatılmış olmasına rağmen, hesabımın kullanılamaz durumda tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Yapı Kredi Bankası’nın, icra dosyasının kapatıldığını gösteren resmi evrakları dikkate alarak hesabımdaki blokeyi ivedilikle kaldırmasını talep ediyorum.