Yapı Kredi Bankası buca şubesi

Yapı Kredi Bankası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarımı kullanmak için veri sahibi ve müşteri olarak başvurularda bulundum. Özellikle kayıtlı ev adresime posta yoluyla, basılı ve usule uygun bir yanıt talep etmeme rağmen bu taleplerim ya hiç yanıt...

26 Kasım Çarşamba günü saat 15.00 civarında İzmir Buca’daki Yapı Kredi şubesine gittiğimde yine çok ciddi bir sıra problemiyle karşılaştım. Şubeye her gittiğimde çok fazla insan olmasına rağmen çalışan sayısının çok az olması nedeniyle işlemler son derece yavaş ilerliyor. Neredeyse her gelişimde va...

25.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında annemin maaş taahhüdünü yenilemek için Yapı Kredi Bankası Ankara Keçiören Şubesi’ne gittik. Ne kadar promosyon verilebileceğini sorduğumda, D**** isimli görevli personel azarlar gibi bir üslupla cevap verdi ve bu tavrı nedeniyle aklımızdaki diğer soruları da...

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi Malatya Çevreyolu Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda uzun süre bekletildikten sonra sistem “müşteri temsilcilerimiz şu an cevap veremiyor” diyerek otomatik olarak telefonu kapatıyor. Daha önce beni kredi taşıma ile ilgili kendileri aradılar ve ard...

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi'deki maaş hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan gereksiz yere bloke edildi ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda maaşımla birlikte ATM'den kendi elimle yatırdığım toplam yaklaşık 26 bin TL bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayvalık şubesine giderek durum...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifremi kendi sistemleri iptal ettiği için dün akşamdan beri hiçbir işlem yapamıyorum ve beni mecburen şubeye yönlendirdiler. Bugün yaklaşık bir saattir şubede bekliyorum ancak benden sonra gelen müşteriler gişeye geçirilirken benim sıram bir türlü yanmıyor ve kim...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi şubesindeki operasyon temsilcisine 0216 472 15 ** numaralı telefondan ulaşmaya çalışıyorum. Ne operasyon temsilcisine ne de operatöre bir türlü bağlanılamıyor ve günlerdir aynı sorun devam ediyor. Vadeli mevduat alımı için şubeye te...

Yapı Kredi Bankası Halkalı ve Sefaköy İnönü şubelerinde, şube müşteri temsilcileriyle yaşadığım ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür hem Halkalı şubesine giderek hem de defalarca telefonla arayarak sorunumu çözmeye çalıştım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. A...

11 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı Yapı Kredi Şubesi'nde gişe hizmetlerinden konsolosluk vize işlemlerim için 3 ya da 6 aylık hesap dökümü almak amacıyla işlem yapmak istedim. Sıraya girmeden önce yapmak istediğim işlemi görevliye belirttim ve bu şubeden alabileceğim söylendi. Ancak y...

3 Kasım Pazartesi günü saat 14:00 civarında Antalya Belek Yapı Kredi şubesine, hesabımdaki paramı dolara çevirmek için gittim. Sıra numaram 788 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca bekletildim. Şubede 4 gişe olmasına rağmen sadece 1 veya 2 gişe çalışıyordu ve benden sonra gelen kişileri...

Yapı Kredi Şirehan Şubesi’nde iki gündür yaşadıklarım gerçekten kabul edilemez. Şubeye gittiğimde sıra almak istedim, sıra fişim 765’ti fakat personeller tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavır içindeydi. Kendi aralarında dedikodu yapıyorlar, torpil döndürüyorlar ve müşterileri resmen yok sayıyorlar....

21 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa Gürsu Yapı Kredi şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Her ay hesabımdan nakit para çekmek için bu şubeye gidiyorum, ancak her defasında “para yok” denilerek işlemlerim bir sonraki güne erteleniyor. Şubeyi aradığımda telefon açılm...

10.10.2025 tarihinde Birecik Yapı Kredi Şubesi’ne kredi başvurusu yapmak için gittim. Şubede yaklaşık 15 dakika sıra bekledim. Ancak benden sonra gelen müşterilerin işlemlerinin öne alınması ve sıranın torpille ilerlediğini düşünmem beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca işlemler çok yavaş ilerliyordu. ...

Bugün saat 15:30’da İzmir Bostanlı Yapı Kredi şubesine mevduat yatırmak için gittim. Sıra numaram 175’ti ve yaklaşık yarım saat boyunca bekledim. Ancak, sıra bana geldiğinde şube çalışanları bu saatte para alamayacaklarını iletti ve işlemi gerçekleştirmediler. Ayrıca, sürekli olarak mevduat için mes...

Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...

2 Ekim tarihinde Antalya Özgürlük Şubesi'nde yaklaşık 35 dakika sıra bekledim. Şubede hem sıra bekleme süresi çok uzundu hem de personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Kendisinin ekip sorumlusu olduğunu öğrendiğim D**** Ç* isimli çalışan, şikayetimi iki kez iletmeme rağmen "Yoğunuz, ticari ...

30 Eylül tarihinde LCW’nin online platformundan Yapı Kredi kartımla yaptığım alışverişin iadesi sonrası, tutar LCW Cüzdanıma aktarıldı. Ardından LCW müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın kartıma havale edilmesini talep ettim. Ertesi gün aranıp, soyadımın güncel olmadığı gerekçesiyle paramın askıd...

01.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Antalya Muratpaşa Yapı Kredi şubesine giderek Western Union üzerinden 550 Euro tutarındaki paramı almak istedim. Ancak şubede Western Union sisteminin çalışmadığı ve çalışsa dahi sadece Yapı Kredi müşterilerine hizmet verildiği söylendi. Oysa Western Union i...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Konya İhsaniye şubesinde yıllardır para çekme işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle düşük meblağlarda dahi (örneğin bugün 18.000 TL, daha önce de 15.000-25.000 TL arası) para çekmek istediğimde, şube yetkilileri kasada nakit olmadığı gerekçesiyle para v...

Yapı Kredi’den adresime teslim edilen İngenico yazarkasa pos cihazını kullanıyordum. Kampanya bitimiyle birlikte Ekim ayı itibariyle 720 TL ücret alınacağı bilgisini aldım. Bu nedenle pos cihazını iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca Pendik şubesine giderek işlem yap...

Bugün Yapı Kredi OSB Şubesi'nde yaklaşık 1,5 saattir sıra bekliyorum. Şubede 40’tan fazla kişi olmasına rağmen işlemler çok yavaş ilerliyor ve çalışan sayısı oldukça az. Para çekimi için gelen bir müşteriyle tüm çalışanlar saatlerce ilgilendiği için diğer müşterilerin işlemleri yapılmadı ve ciddi şe...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası Altıyol Şubesi’ni toplamda 56 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Yaptığım 56 aramanın 10 u sadece bugün. Şubeye ulaşmam gerekiyor çünkü bu şubeye bağlı hesabım üzerinden yapmam gereken işlemler var ancak telefon açmaya tenezzül etmedikle...

22.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesine giderek vadesiz döviz hesabımdan 10.000 dolar çekmek istedim. Şubede bu kadar dolar olmadığı, sadece 4.000 dolar verilebileceği ve kalan 6.000 doları ertesi gün alabileceğim söylendi. Bugün, yani 23.09.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez ...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...