Bloke Hesabım Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir aydan fazladır Yapı Kredi hesabımda bulunan bloke, tüm resmi yazılar iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmıyor. Blokenin kaldırılması için gerekli bloke kaldırma yazısı hem banka merkezine hem de Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Şubesi’ne gönderildiği halde hesabım açılmadığı için kendi paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte üç kez şubeme gittim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Şube beni genel merkeze, genel merkez ise tekrar şubeye yönlendirdi ve somut hiçbir adım atılmadı. Her defasında sadece yönlendirilip bekletiliyorum, kimse sorumluluk alıp bu blokeyi kaldırmıyor.

Hesabımdaki paraya ulaşamadığım için diğer borçlarımı da ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden hâlâ kaldırılmadığının açıklanmasını ve hesabımdaki blokajın acilen kaldırılarak paramı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.