Uzun Süredir Müşterisi Olduğum Bankadan Portföy Yöneticime Ulaşamıyorum

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Atatürk Bulvarı Ankara şubesinin maaş müşterisiyim ve portföy yönetimi hizmeti almaktayım. 11.08.2025 tarihinde portföy yöneticime telefonla ulaşmayı denedim, ayrıca iki defa e-posta gönderdim ve bugün tekrar aramama rağmen hem portföy yöneticisine hem de operasyona ulaşamadım. Bankacılık işlemlerimle ilgili acil desteğe ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Portföy yönetimi hizmetimin aktif olarak devam etmesine ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen iletişim kuramamak beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.