to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Örnek Mahallesi şubesinde hesabım bulunmakta olup, tarafıma atanan portföy yöneticisine uzun süredir telefonla ya da e-posta yoluyla ulaşamamaktayım. İşlemlerimle ilgili aciliyet arz eden konular hakkında danışmak ve yönlendirme almak istememe rağmen, geri dönüş alamadığım gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu durum hem kişisel işlerimin aksamasına hem de banka ile olan iş ilişkimi olumsuz etkilemektedir. Profesyonel bir kurumdan beklenen iletişim ve hizmet standardının çok altında bir durum söz konusudur. Konunun bir an önce değerlendirilerek tarafıma yeni bir portföy yöneticisi atanmasını veya mevcut yetkilinin tarafımla sağlıklı iletişim kurmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Atatürk Bulvarı Ankara şubesinin maaş müşterisiyim ve portföy yönetimi hizmeti almaktayım. 11.08.2025 tarihinde portföy yöneticime telefonla ulaşmayı denedim, ayrıca iki defa e-posta gönderdim ve bugün tekrar aramama rağmen hem portföy yöneticisine hem de operasyona ulaş...
Yapı Kredi Gemlik Şubesi’nde portföy yöneticisi olarak görev yapan P**** Ö****’e 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde toplam 4-5 kez ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Müşteri hizmetleri de kendisine aktarmıyor, şubeye gitmem ise mesafe nedeniyle mümkün değil. Bir portföy ...
15.09.2025 tarihinde kızım, Yapı Kredi Örnek Mahallesi Şubesi’ne giderek maaş hesabı açtırmak istedi. Ancak 'Masaktan e-posta gelecek' denilerek yaklaşık 3 saat boyunca şubede bekletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kızım bugüne kadar hiç kredi kartı kullanmamış, ilk kez banka hesabı açtırmak is...
Yapı Kredi Bankası kemer şubesi portföy yöneticisi g** y**, 2009 yılından beri müşterisi olduğum, tüm hesaplarımı aktif olarak kullandığım, maaş hesabımın yanı sıra altın ve döviz yatırım hesaplarımın bulunduğu bankada, kesinlikle hiçbir konuda yardımcı olmamıştır. Yetkisi olmasına rağmen beni ekon...
Yapı Kredi Bankası ile on yıldır çalışmaktayım. Mevcutta yatırımımı da Yapı Kredi'de bulunduruyorum fakat hiçbir zaman bağlı olduğum Edirne Saraçlar şubesindeki müşteri portföy yöneticime (S**** E******) bağlanamıyorum. Bırakın yani müşteri temsilcisine bağlanmayı, şubedekiler bile ulaşamıyorsunuz. ...
Yorumlar