Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 24.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Kart limitim 16.100 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda aidat iadesiyle ilgili net ve açık bir bilgi verilmedi. Bunun yerine 11 ay boyunca kazandığım World puanlarla aidatı ödeyebileceğim söylendi ve konu sürekli dolandırılarak geçiştirildi. Ben aidatın puanla ödenmesini değil, doğrudan iadesini talep etmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Çağrı merkezi üzerinden sonuç alamadığım için, yıllık kart aidatı adı altında kesilen 1.257,99 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve ekstreme iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintiler konusunda müşterilere açık, net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.