to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın yıllardır müşterisiyim ve THY emeklisi olarak 1998 yılından 2025 yılına kadar EFT ve kart aidatı ödemeden bankacılık hizmetlerinden yararlanıyordum. Ancak bir süredir hem EFT işlemlerinden hem de aidat olarak sürekli kesinti yapılmaya başlandı. Özellikle emekli olduktan sonra ...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Business kartımın 7920 ile biten numaralı kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde 1.350 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında bu kartın ücretsiz olacağı özellikle belirtilmesine rağmen yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kesinti sonrası müşteri hizm...
Yapı Kredi Adios kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.506,43 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana bu kartın ücretsiz olduğu, aidat yansıtılmayacağı söylenmişti; bu nedenle böyle bir kesinti beklemiyordum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aida...
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi’nin Gold ve Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıl kadar önce müşteri hizmetleri ile yaptığım bir görüşmede, kullanmadığım kartlarımı kapatmama gerek olmadığı, hiçbir kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu söz üzerine kartlarımı...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 0504 ile biten Hepsiburada World kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı yalnızca Hepsiburada hesabıma kayıtlı şekilde tuttuğum, fiili olarak hiçbir alışverişte kullanmadığım ve tarafıma aidatla ilgili herhangi b...
Ocak 2025’te Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında mobil uygulama ekranında bu karta yıllık kart aidatı yansıtılmayacağına dair açık ve yazılı bir ifade yer alıyordu. Bu taahhüde güvenerek başvurumu tamamladım ve kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak ...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 1 senedir kullandığım Worldcard kredi kartımda, 22.12.2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Kısa süreli ve düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu tutarın ilk kez yıllık kart aidatı olarak kesildiğini gördüm. Bunun...
Yapı Kredi hesabıma bağlı kartımdan, dün sabah saat 10.00 civarında Nebula NC_OG isimli yabancı bir site tarafından 1.316 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. Site üzerinde ücretsiz ibaresi yer aldığı için herhangi bir ücretlendirme olacağını düşünmeden işlem yapmıştım, ancak kart...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 14.12.2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Önceki yıllarda da her sene kartıma benzer üyelik ücretleri yansıtılıyor, her defasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek zorunda kalıy...
Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaparken, doğrudan satış temsilcisi E*** Hanım bana kartın ücretsiz olduğunu ve herhangi bir kart aidatı alınmayacağını söyleyerek bu şekilde bilgilendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı aktif şekilde kullanmaya başladım. Son iki yıldır alınan kart aidatları her seferind...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartı için saha personeli tarafından bana kartın ücretsiz olduğu söylenerek kart verildi. Buna rağmen banka herhangi bir bilgilendirme yapmadan 2023, 2024 ve 2025 yıllarında olmak üzere 3 yılda toplam 2.032 TL kart aidatı kesmiş. Bu durumu fark ettikten son...
Yapı Kredi’ye 2024 Haziran ayında maaş müşterisi olarak geçmeme rağmen, EFT ve havale işlemlerimde düzenli olarak ücret kesildiğini görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınması beni rahatsız ediyor. Farklı bankalarda maaş müşterilerinden böyle bir ücret alınmadığı için bu durumu ha...
Yapı Kredi World kredi kartımı kaybolduğu için iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 3 haftadır yeni kartım onaylanmıyor ve banka, yasal düzenlemeleri gerekçe göstererek limit tahsisi yapılamadığını; gelirimi güncellememi ya da diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı 7 gün...
Yapı Kredi Worldcard başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptığımda, tarafıma kartın 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak bu sürenin üzerinden 6 ay bile geçmeden, Kasım ayı ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Durumu fark edince çağrı merkezini aradığımda, bu tutarın ...
Yapı Kredi Play kartımdan 19.11.2025 tarihinde 846 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu kartın öğrenci kartı olması ve yıllardır Play kart kullanıyor olmam nedeniyle böyle bir ücret beklemezken, sadece 600 TL’lik kısmının kampanya gerekçesiyle iade edildiği, kalan tutarın ise tarafıma geri ödenmeyeceği ...
Kamu kurumunda öğretmenim ve maaşımızı diğer bankadan almamıza, ücretsiz kredi kartı ve bankacılık hizmetleri vermesine rağmen, YKB ile çalışmaktayım. Daha ilk yılım olmasına rağmen kredi kartı üyelik ücretini iade etmemeniz oldukça can sıkıcı. Lütfen 13/11/2025 yıllık kart ücreti adı altında alına...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
Marka: Yapı Kredi – World Crystal kredi kartı Kart No (son 4 hane) : 5618 Konum: İstanbul 2023’ten beri World Crystal kartımın yüzeyi sürekli soyuluyor. Kartı normal cüzdan kullanımında taşıyorum ve sorun sürekli tekrarlanıyor. Bu durum, kartın malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu açıkça gösteriyo...
10 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard (son 4 hanesi: 9883) kredi kartıma, kartı ilk alırken özellikle “kart kullanım ücreti olmayacak” denilmesine rağmen, 846,50 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Kartı kabul etmemdeki en önemli sebep, herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisiydi. Dur...
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi'nin "Premium Worldcard"ını aldığımda, parlak vaatlerle karşılaştım. Yıllardır sadık bir şekilde kullandığım standart Worldcard'ıma ek olarak ikinci bir kart almam sağlandı – "12 taksite varan faizsiz alışveriş, özel indirimler, ekstra puanlar" gibi avantajlar sunuldu...
27 Ekim tarihinde Hepsiburada Premium Worldcard’ıma yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartı hiç kullanmadığım halde bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Kartı almadan önce ücretsiz olduğu belirtilmişti ve zaten Premium üye olmak için ayrıca ücret ödüyorum. Buna rağmen yıllık aidat alınması kabul ed...
Yapı Kredi’den aldığım Hepsiburada Worldcard’ın ilk yıl ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ayrıca World Eko kartım olduğu için, üzerine açılan diğer kredi kartlarından üyelik ücreti alınmaması gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak Kasım 2025 ekstreme, 8764 ile biten kartıma 961 TL tutarında kart aidatı y...
16 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 846,5 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 5516’dır ve Samsun’da kullanıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat ücretinin yalnızca %75’inin iade edilebileceği belirtildi. Ayrıca, herhang...
09.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Worldcard’ıma bilgim ve onayım dışında 1.085 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 9740’tır. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili yönetmeliklerine göre kredi kartı aidatı alınabilmesi için ...
