Yıllık Kart Aidatı Ücretsiz İade Talebi

Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartıma bugün 1.258 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı doğrudan iptal edemeyeceklerini, önce bu aidatı kendilerinin iade edeceklerini, daha sonra 11 ay boyunca bu tutar kadar puan biriktirmem gerektiğini ve bu süreçte biriktirilen puanlardan yeniden kesinti yapacaklarını söylediler.

Kart aidatının iadesini, bunun herhangi bir ek şart ya da uzun vadeye yayılmış puan biriktirme ve sonradan puandan kesinti yapılması gibi uygulamalara bağlanmadan, net ve koşulsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Aksi durumda alternatif olarak, aynı tutarda puanın doğrudan ve tek seferde kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini rica ederim.