Kullanmadığım Kart İçin 1250 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Kart için arandım. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını defalarca sordum, herhangi bir aidat veya kart ücreti olması durumunda kesinlikle kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma kartın tamamen ücretsiz olduğu, üstüne Hepsiburada Premium avantajları sağlayacağı, bol bol kampanya ve indirim sunacağı söylendi ve bu şekilde ikna edilerek başvurum alındı.

Kart elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım, çekmecemde duran, aktif olarak hiç kullanmadığım bir kart olmasına rağmen Şubat 2026 hesap özetinde 1.250 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine defalarca çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, kartın bana “aidatsız” olarak pazarlandığını, aksi halde kesinlikle kabul etmeyeceğimi açıkça ifade ettiğimi söyledim. Buna rağmen aidat iadesini hiçbir şekilde kabul etmediler, yaptığım itirazlara da geri dönüş yapılmadı.

Hepsiburada ile görüştüğümde Yapı Kredi’ye yönlendiriliyorum, Yapı Kredi ile görüştüğümde ise Hepsiburada’ya yönlendiriliyorum. İki kurum da topu birbirine atarak beni mağdur ediyor ve ortada net bir şekilde yanlış bilgilendirme olmasına rağmen sorumluluk almıyor. Bu yaşadıklarım sebebiyle hem Hepsiburada’yı hem de Yapı Kredi’yi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Aidatsız olduğu özellikle belirtilerek tarafıma satılan ve hiç kullanmadığım Hepsiburada Kart için alınan 1.250 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kartın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.