Ücretsiz Öğrenci Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve Şartlı İade Talebi

Yapı Kredi’den yıllar önce Play öğrenci kredi kartı aldım ve bu kart bana açıkça “yıllık ücreti olmayan, ücretsiz öğrenci kartı” olarak anlatıldı. Buna rağmen her yıl kartımdan yıllık aidat kesilmeye devam edildi ve son olarak 5 Mart 2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin yanlışlık olduğunu söylemek yerine, paranın tamamını geri yatırmak için bankalarında 6 ay kalma sözü vermemi istediler. Paramı geri alabilmek için bu şartı istemeden de olsa kabul etmek zorunda bırakıldım. Ücretsiz olduğu söylenen bir öğrenci kartından yıllardır aidat alınması ve iade için bu şekilde koşul sunulması bana göre etik ve ahlâk kurallarıyla bağdaşmıyor.

Ücretsiz olması gereken öğrenci kartımdan alınan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan, tamamının hesabıma iadesini ve kartım için bundan sonra yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu bankayla çalışırken benim gibi yıllarca uğraşmak zorunda kalmasını istemiyorum.