Uyarı Almadan Silinen Puanlarım Ve Geri Yükleme Talebim

Ahmet

25 Mart 18:50

Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartımdan kazanmış olduğum 464 TL değerindeki puanım 23.03.2026 tarihinde haber verilmeden silinmiştir. Puan kazanıldığında yalnızca ilk yükleme anında bir bildirim aldım, ancak puanların son kullanma tarihinin yaklaştığına veya silineceğine dair herhangi bir hatırlatma mesajı gönderilmedi.

Puanlarımı kullanmak için alışveriş yaparken puan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm yetkili, puanların son kullanma tarihini geçtiği için silindiğini ve bu konuda yapacak bir şey olmadığını iletti.

Puanların son kullanma tarihinden önce en azından bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmesini beklerdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmiş olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kaybedilen 464 TL tutarındaki puanımın tekrar kartıma yüklenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mervan

Yapı Kredi Bankası

29 Temmuz 2025 11:18

3.481

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

600 TL Bonusun Habersiz Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bilal

Yapı Kredi Bankası

08 Şubat 21:58

258

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 9483) Occasion World Puan Kampanyası kapsamında 6 Ocak 2026 tarihinde kazandığım 600 TL tutarındaki bonus, hesabıma yüklendikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Şubat günü geri alınmıştır. Süreli bir kampanya da olsa, bonusun si...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanların Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

Melih

Yapı Kredi Bankası

12 Aralık 2025 10:54

318

Yapı Kredi kredi kartımdaki 425 TL değerindeki akaryakıt için biriktirdiğim Worldpuanım, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan "süresi doldu" denilerek silindi. Puanların son kullanım tarihiyle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Bu ...

worldpuanlarin-bilgilendirme-yapilmadan-silinmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan’larım Habersizce Silindi, Mağdur Edildim

Gökçe

Yapı Kredi Bankası

26 Kasım 2025 22:28

635

Yapı Kredi World kartımda biriken 500 TL tutarındaki Worldpuan’ımın silindiğini az önce fark ettim. Puanların son kullanma tarihi olduğuna dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, bu yüzden puanların süreli olduğundan da haberim yoktu. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetler...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Biriktirdiğim 2500 TL Worldpuanım Silindi

Gülay

Yapı Kredi Bankası

09 Ekim 2025 20:31

490

21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak bun...