to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Silinen Puanlarım Ve Geri Yükleme Talebim
Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartımdan kazanmış olduğum 464 TL değerindeki puanım 23.03.2026 tarihinde haber verilmeden silinmiştir. Puan kazanıldığında yalnızca ilk yükleme anında bir bildirim aldım, ancak puanların son kullanma tarihinin yaklaştığına veya silineceğine dair herhangi bir hatırlatma mesajı gönderilmedi.
Puanlarımı kullanmak için alışveriş yaparken puan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm yetkili, puanların son kullanma tarihini geçtiği için silindiğini ve bu konuda yapacak bir şey olmadığını iletti.
Puanların son kullanma tarihinden önce en azından bir uyarı veya hatırlatma mesajı gönderilmesini beklerdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmiş olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kaybedilen 464 TL tutarındaki puanımın tekrar kartıma yüklenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
