Kredi Kartına Yüklenmeyen 20.000 TL Kampanya Puanı

Yapı Kredi Bankası’nın 1–31 Mart 2026 tarihleri arasında düzenlediği sınırsız 20.000 TL kampanyasına katılarak müşteri oldum ve kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartım aktif ve açık olmasına rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken puanlar kartıma yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların 10 Nisan gecesi saat 00.00’a kadar yükleneceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir puan yüklemesi yapılmış değil. Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak bu belirsizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 20.000 TL tutarındaki puanımın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.