to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Şubesi ile babamın vefatından sonra ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı sonrası vergi dairesinden gelen memurla birlikte babama ait kasa ve hesapları kapattık. Buna rağmen elektrik faturamın otomatik ödemesinin bağlı olduğu hesabı kapatmamışlar ve CK Boğaziçi E...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi “şifremi unuttum” adımı üzerinden almak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı veriyor. Bulunduğum yer bir ada olduğu için çevremde hiçbir Yapı Kredi şubesi yok ve yaklaşık iki aydır hesaplarıma er...
27.03.2026 Cuma günü saat 13:50 civarında Konya Meram Yeniyol Caddesi Armağan Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 3.900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “Para yatırma işleminiz şu anda yapılamıyor. Kartınızın ait olduğu banka ile iletişime g...
Yapı Kredi Play kredi kartımla 1000 TL ve üzeri elektronik harcamaya 100 TL puan kampanyasına World Mobil üzerinden katıldım. 28 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan 1.058,98 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma 100 TL puan tanımlanm...
İBB’nin sağladığı sosyal yardım ödemesini yaklaşık iki haftadır İstanbul Bağcılar genelindeki Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden alamıyorum. Kartsız işlem menüsünden bilgilerimi girip ödeme adımına geldiğimde, “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme yapılmıyor. Fark...
"Sorunum çözüldü."
20.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden tarafıma, 75.000 TL tutarında Esnek Hesap limitini %0 faiz ile kullanabileceğime ve kampan...
24.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımda bloke olduğunu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, blokenin kaldırılması için mutlaka asgari ödemenin yatırılması gerektiğini söyledi. Kendisine hesabımda zaten para olduğunu ve b...
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 48 saattir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonum kaybolduğu için yeni cihaz aldım, uygulamayı tekrar kurup tüm tanımlamaları ve güvenlik adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak mobil bankacılığa giriş yap...
30.03.2026 tarihinde saat 11:19 civarında Yapı Kredi Dudullu bölgesindeki, kodu 105039 olan ATM’den vadesiz hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM bir anda sinyal kesip bozuldu ve kapandı, bana hiçbir şekilde para verilmedi. Bu sırada acil yapmam gereke...
Yapı Kredi üye iş yeri pos kullanıcısıyım. Banka ile yaptığım anlaşmada pos komisyon oranım yüzde 1,80 olarak belirlenmişti. Ancak yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım olmadan komisyon oranım yüzde 3’ün üzerine çıkarılmıştı. O zaman seyyar satıcıya ulaşıp düzelttirmiştim. Bir hafta önce yine aynı şey...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımda yaklaşık 3 haftadır havale/EFT işlemleriyle ilgili ciddi bir yetki sorunu yaşıyorum. Akşam 18.00’den sabah 08.00’e kadar hesabımdan havale/EFT yapamayacağım, bu saatler arasında yetkim olmadığı belirtiliyor. Bankacılık hizmeti veren bir kurumun, müşteris...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem yaklaşık 2 saat önce bloke oldu ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem müşteri temsilcisi üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla şifremi yeniden almaya çalıştığımda benden kredi kartı şifresi isteniyor; a...
Aydın Merkez’de bir mağazada mağaza sorumlusu olarak çalışıyorum ve mağazamızda Yapı Kredi’ye ait POS cihazı ile yaklaşık 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağazada 2 adet POS cihazı bulunmasına rağmen Yapı Kredi’ye bağlı olan POS’a işlem yönlendiremiyorum ve bu nedenle 4–5 gündür tek POS cihazıyl...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 03.2026 döneminde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. İlgili karta ait son 4 hanesi 2631 olan kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle...
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden bugün saat 10:24’te çek ve senet ödemelerimi yapmak için giriş yapmak istediğimde, benden tekrar şifre almam istendi ve sonrasında SIM blokesi uyarısıyla karşılaştım. NFC ile kimlik bilgilerimi okuttum, tüm şifrelerimi eksiksiz girdim; ancak buna rağmen kartım o...
Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem olmadı. Esnek hesabımın limiti 35.000 TL olarak tanımlı ve bu limitten kullandığım tutarın bir kısmı 12 ay vadeye çıkarılmıştı. Ancak kalan kısımlar için vadeler tekrar 3 aya düşürülmüş görünüyor. Yıllardır düzenli ...
Yaklaşık bir hafta önce yurt dışındayken Yapı Kredi Bankası kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Seyahat halindeyken kartımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...
Yapı Kredi Bankası Fener şubesinde bugün saat 15.45 civarında para yatırma işlemi için gittim. Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen yaklaşık 1 saat beklememe rağmen sıra bana gelmedi. Personeller son derece ciddiyetsiz bir tavırla davranıyordu. Deskte görevli banka çalışanı, arkadaşları olduğunu d...
Yapı Kredi Troy özellikli kredi kartımı 20 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında yapılan harcamalarda 2.000 TL’ye kadar World puan kazanımı sunan kampanya kapsamında yoğun şekilde kullandım. Bu dönem içinde kartımla 40.000 TL’nin üzerinde alışveriş yapmama rağmen hesabıma hiçbir World puan yüklenmedi. ...
22 Mart tarihinde Bartın Otogar’daki Ziraat ortak ATM’sinden hesap kartıma karekodla 1700 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hata verdi; ardından paramı ne geri verdi ne de hesabıma geçti. Ekrandaki hata kodunu da göremeden işlem sonlandı ve o andan itibaren parama ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üz...
Yapı Kredi Bankası’na ait TLCard banka kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, önceki kartımın aynısını, sadece numarası farklı olacak şekilde, 18.03.2026 tarihinde adresime yeni bir kart gönderdiler. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığı...
25 Mart 2026 tarihinde saat 14.52 civarında Adana Sarıçam ilçesindeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabımdan 5.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında hem para tarafıma ödenmedi hem de banka kartım bankamatik tarafından yutuldu. Buna rağmen hesabımdan 5.000 TL tutar düşülmüş olarak görünmektedir, ya...
Yapı Kredi Bankası’na ait aidatsız World Ekoloji kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Mart – 15 Nisan tarihleri arasındaki “kartını Masterpass’e kaybettiğinde ilk alışverişte 250 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım ve 19 Mart’ta Torium AVM’deki Mavi Jeans mağ...
