to read complaints and reviews, or file yours.Açık Görünen Şubenin Telefonlara Cevap Vermemesi Müşteriyi Mağdur Etti
10 Ağustos 2026 günü saat 09:00’da Küçükyalı Yapı Kredi şubesini 0 (216) 388 94 51 numaralı telefondan toplam 8 kez aradım. Bankanın çalışma saatlerinde açık olarak görünen bir şubenin telefonlara hiç cevap vermemesi nedeniyle para çekme işlemimle ilgili bilgi alamadım ve mağduriyet yaşamaktan endişe duydum.
Şubeye para çekme miktarımı önceden bildirmek ve işlem sırasında sorun yaşamamak amacıyla aramama rağmen, defalarca denememe karşın tek bir aramam dahi yanıtlanmadı. Açık gözüken bir şubenin bu şekilde telefonlara cevap vermemesi hem müşteriye saygısızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve özellikle telefona bakmayan temsilci D*** Hanım başta olmak üzere ilgili personelin telefonlara cevap verme konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.
